Das 360° Feedback (auch als 360° Leadership Feedback bezeichnet) ist eine effiziente Methode zur Einschätzung von Kompetenzen und Verhalten von Führungskräften und Spezialisten aus verschiedenen Perspektiven (Vorgesetzte/r, Gleichgestellte, Mitarbeitende, Selbstbeurteilung, Kunden, Projektmitarbeitende etc.). Die Führungskraft wird durch das umfassende Feedback auf ihre Stärken und Schwächen sensibilisiert.
Durch eine wiederholte Durchführung kann die Entwicklung aufgezeigt werden (Run-Vergleich). Für die Entwicklung der 360° Befragung können Ihre unternehmensspezifischen Kompetenzen oder ein Standardkompetenzmodell eingesetzt werden.
Differenzierte, persönliche Standortbestimmung
Identifikation blinder Flecken und verzerrter Eigenwahrnehmungen
Basis für Entwicklungs-, Zielvereinbarungs- bzw. Puls-Check-Gespräche, Ansatzpunkte für die persönliche Weiterentwicklung
Verbesserung der Feedback-Kultur, Steigerung des Bewusstseins der zentralen Kompetenzen und Werte des Unternehmens
Tiefe Kosten und hoher Nutzen durch digitalisierte Abläufe
Gegenüberstellung von Fremd- und Selbstbild, Anregen eines Perspektivenwechsels
Überprüfung der Erwartungshaltung verschiedener Stakeholder
Etablieren einer konstruktiven Feedback-Kultur
Grundlage für Massnahmen zur persönlichen Weiterentwicklung
Grundlage für gezielte Teamentwicklungsprozesse
Individuelle Standortbestimmung
Definition von Lernfeldern
Begleitung von Veränderungsprozessen
Verbesserung des Verhaltens (Führungswirkung, Verkaufs-Skills etc.)
Analyse widersprüchlicher Signale aus dem Umfeld
Erkennen von Konfliktursachen
Neuausrichtung von Organisationseinheiten
Startinstrument für ein professionelles Coaching
Fragen vor dem Einsatz:
Welche Ziele sollen mit dem 360° Feedback-Prozess erreicht werden?
Wie soll der Prozess implementiert werden?
Wer soll Feedback geben?
Welche Kompetenzen sollen beurteilt werden?
Welche Konsequenzen haben die Ergebnisse für die beteiligten Feedbacknehmer (z.B. Auswahl oder Entwicklung)?
Die Konzeptionsphase ist für die Implementierung und Durchführung des 360° Feedback-Prozesses wesentlich. Bei jeder weiteren Durchführung eines 360° Feedbacks kann der Vergleich zur letzten Befragung aufgezeigt werden. In diesem Fall wird direkt bei der Vorbereitungsphase gestartet.
Bestimmung Teilnehmerkreis
Festlegung Zeitplan
Information Teilnehmerkreis
Die Beteiligten führen eine Online-Befragung durch
Nachfassen der säumigen Teilnehmenden
Zum Schluss der Befragung ist die Auswertung als PDF-File herunterzuladen. Die Auswertung enthält eine Profilübersicht, in welcher verschiedene Resultate, Mittelwerte und Vergleichswerte sortiert nach Kompetenzen dargestellt werden. Der Teilnehmer erhält somit die Möglichkeit, die Bewertungen der unterschiedlichen Feedback-Gruppen und seine Selbstbeurteilung miteinander zu vergleichen. Der Vergleich zwischen Selbst- und Fremdbild zeigt auf, welche spezifischen Handlungsfelder zur Weiterentwicklung vorliegen und bietet eine ideale Grundlage für das Feedbackgespräch.
Ein zweiter Durchlauf ("Run-Vergleich") zeigt die Veränderungen zwischen zwei Durchgängen.
